スタッフブログ

ＮＯ.687

【宮城県登米市、大崎市、石巻市、栗原市、美里町、涌谷町、南三陸町周辺で注文住宅、規格住宅などの木の家を専門に建てている『家づくりはお客様の幸せづくり』をコンセプトに活動してる悠々ホーム株式会社（サイエンスホーム宮城北店）の代表取締役社長ブログです。】

サイエンスホーム宮城北店（悠々ホーム株式会社）の

鈴木浩です。

いつもブログを見ていただき、

ありがとうございます?

昨日は久しぶりに

サッカーの試合でした。

気温が２６℃ぐらいまで上昇したので

暑さに弱い僕はヘトヘトでした?

家に帰って鏡をみたら顔が真っ赤で

ヒリヒリ?

今日は筋肉痛と関節痛に

悩まされそうです?

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最近、ネットバンクで住宅ローンを

借りる方も増えてきてます。

金利や手数料が安くて

お店に行く必要がないのが

メリットみたいです。

でも、トラブルもあるようです。

ネットでネットバンクで住宅ローンを

借りた方のトラブルを読みました。

※画像はインターネットからお借りしました。

そのお客様は金利や手数料が

安いという事でネットバンクから

住宅ローンを借りることにしたそうです。

融資承認が下りてお客様の

資金も確定して工事も進行してたのに

突然、ネットバンクからの連絡で

融資金額３００万円を減額されたそうです。

理由としては、

融資金額に対して家の価格が見合わない！

そういう判断だそうです。

融資承認が下りる前なら

わかりますが、

融資承認が下りてから

こんな連絡がくるなんて

ありえないですよね。

減額されたぶん、どうすればいいのか

尋ねたら、

提携関係にあるファイナンスを宜しければ

ご紹介します！

と言われたそうです。

その内容を聞いてみると、

凄く高い金利と手数料で

お客様にとっては凄い負担

になってしまうそうです。

結局、そのお客様は親からお金を

借りたり、子供のために貯金してた

大切な預金を切り崩して凌いだそうです?

面と向かって話をする金融機関では

ありえない対応です。

なにも　トラブルがなければ

確かに金利も手数料も安いネットバンクは

いいのかもしれませんが、

ひとたびトラブルが起こってしまった時、

電話でしか対応されないし、

血の通った受け答えではなく、

テンプレート通りの受け答えで

冷たく対処されてしまうというのは

何千万という住宅ローンを

借りるお客様に対してあまりにも

誠意がなさすぎると思うんです。

金利や手数料の安さよりも

大事な事ってあると思うんです。

住宅ローンも家づくりもやっぱり

人と人とのご縁が僕は大切だと

思います。

人それぞれの価値観があるので

押し付けは出来ませんが、

ネットバンクで住宅ローンを借りる方は

このようなトラブルもあるということを

頭に置いておいてくださいね。

今日はここまでです。

最後まで読んでいただき、

ありがとうございます。

明日も宜しくお願いします！

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